Инструкция по настройке RAG-системы для тех поддержки клиентов Хабр

В месяц у меня обычно 300 долларов прибыли набегает. Вся информация отображается в реальном времени маркетс60 обзор и с исполнением ордеров проблем критичных нет. Деньги выводят в полном объеме, сколько запросил.

  • Повысить уровень знаний трейдеры также могут с помощью дистанционного обучения.
  • Первая линия (L1) – это список вопросов с точными ответами без изменений формулировок, в стиле FAQ.
  • Если вопрос-ответ требует очень четких формулировок, а бот дает неточный ответ по найденной статье, то данный вопрос-ответ необходимо добавить в первую линию.

В статье представлена инструкция по настройке бота, которую мы даем нашим клиентам. Эта инструкция будет полезна специалистам поддержки и разработчикам подобных систем. Я убрал из статьи все упоминания продукта, но не стал сильно менять текст, чтобы вы могли использовать статью для создания своих инструкций. Пару раз, может быть, только за все 2 года, что я через него торгую, терминал немного тупил.

Кроме того, за покупку приложений и оформление подписок вам начисляются баллы. Эта система позволяет экономить при работе с программами для кассы. В комплекте с кассой могут положить как сим-карту от Эвотор, так и от партнера (Мегафон, МТС, Сбер mobile). Разницы между ними нет, они подходят только для касс Эвотор. Вы можете не оплачивать тариф на мобильную связь и пользоваться только проводным Интернетом или Wi-Fi.

Генерация ответа LLM на основе трех документов из базы знаний

Если вопрос-ответ требует очень четких формулировок, а бот дает неточный ответ по найденной статье, то данный вопрос-ответ необходимо добавить в первую линию. Если по каким-то вопросам пользователей статья не находится, то можно усилить её вес. Чтобы бот лучше искал статьи, можно добавить альтернативные формулировки вопроса и синонимы.

Начинал торговлю на счете Light, теперь перешел на Standard. При обращении в службу поддержки всегда остаюсь доволен качеством работы ее сотрудников. Условия эта компании предлагает более выгодные, чем у ее соперников, так сказать, потому для меня ФИНАМ Форекс вне конкуренции. LLM понимает текст, но важно помнить, что LLM не является специалистом в вашей предметной области и не всегда понимает вопросы в формулировке отличной от документации.

  • Брокер предоставляет своим клиентам консультационную поддержку в течение 30 дней и индивидуальные тренинги.
  • 3.2 – Нет, не находится → Обогатить нужную статью, добавив синонимы и другие формулировки → Запустить алгоритм снова.
  • Из-за этой непрозрачности я уже потерял около 10% от моего портфеля.
  • Очень много полезных для практического применения знаний для себя открыл.

Мошенники такого положения в рейтингах не достигают. Для регистрации на проекте маркетс60 нужно заполнить данные в личном кабинете, которые можно внести через социальные сети. Далее понадобятся паспортные данные, ИНН, СНИЛС. Но для полноценной работы, ввода и вывода денег необходимо пройти верификацию в одном из 90 офисов компании.

Оплачивать связь вы можете, привязав банковскую карту или настроив переводы с вашего расчетного счета компании. Чтобы начать инвестировать с помощью данного брокера, необходимо внимательно ознакомиться с договором. маркетс60 занимает лидирующие позиции брокерской торговли в России.

Обзор брокера ФИНАМ

Торговать комфортно, все инструменты дилер предоставляет. И главное – все в твоих руках, нужно только правильно анализировать, а не на удачу полагаться. Прозрачность у ФИНАМ на уровне ‘темного подвала’. Пытался маркетс60 обзор разобраться в их торговых условиях, но это бесполезно. Когда я попросил уточнений, они просто отправили мне обратно к их ‘условиям использования’, которые написаны на языке, который даже юристы бы не поняли.

Горячая линия «Леон», как написать в службу поддержки?

Брокер не взимает комиссию за вывод денежных средств со счета. Компания маркетс60 занимает лидирующие позиции среди брокеров России и имеет противоречивые отзывы клиентов. Оказывает инвестиционные услуги на российском и международных рынках. Предоставляет банковские услуги, обеспечивает торговлю на «Форекс».

Можно ли вывести доллары с брокерского счета Финам?

Так, брокер регулярно проводит вебинары Форекс, в рамках которых специалисты предоставляют трейдерам важную для торговли информацию. Повысить уровень https://markets60.today/ знаний трейдеры также могут с помощью дистанционного обучения. Клиенты «ФИНАМ» могут пройти курсы Форекс и получить новые знания, не выходя из дома.

Время работы

За счет того, что курсы существуют долго, все отточено до мелочей, знания доносят до каждого слушателя. Используя маржинальное кредитование, клиенты могут приобрести активы на заемные средства брокера. Плата за пользование займом на тарифах “Стратег” и “Инвестор” – средняя по рынку.

Вывод

Чтобы LLM хорошо отвечала на вопросы, в документацию необходимо добавить различные формулировки. Иногда необходимо перефразировать предложение на более простое. В этом году мы начали создавать RAG-систему для техподдержки клиентов в виде чат-бота. Бот парсит документацию/инструкции и отвечает на обращения пользователей в чате или по почте, как специалист первой линии поддержки. Сейчас система ежедневно обрабатывает 1000+ запросов и ей пользуются 10+ компаний. «ФИНАМ Форекс» — лицензированный брокер, который входит в состав группы компаний «ФИНАМ».

Для оплаты на Эвотор необходимо настроить эту опцию через личный кабинет. Для более подробного изучения всех нюансов торговли следует прочесть регламент брокерского обслуживания. На 178 страницах находится информация обо всех условиях и комиссиях биржи. Рекомендуется для прочтения новичкам и позволит им не совершить глупых ошибок на старте. Чтобы бот лучше понимал Главный вопрос, необходимо создать дополнительные формулировки – Похожие вопросы.

Leave a comment